Politică de confidențialitate

Datele pe care ni le furnizezi atat pentru completarea unei rezervari sau pentru inscrierea la newsletter, vor fi considerate confidentiale de catre madameb.ro si nu vor fi divulgate niciunui tert pentru alte folosinte.

Numele, numarul de telefon, adresa de mail, adresa de livrare si alte detalii pentru finalizarea diverselor actiuni pe site-ul madameb.ro, vor ramane strict confidentiale.

Toate aceste detalii sunt utilizate in spatiul online pentru clarificare si pentru ca lucrurile sa poata fi finalizate cu success, de ambele parti.

POLITICA DE CONFIDENTIALITATE A DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Prin furnizarea adresei de email pe site-ul madameb.ro, va veti da consimțamantul in mod expres și neechivoc ca datele dumneavoastra cu caracter personal (adresa de email) sa intre in baza de date madameb.ro si sa fie prelucrate si folosite in viitor de catre aceasta.

Scopul colectarii datelor dumneavoastra de catre madameb.ro este transmiterea de oferte, promoții, mesaje publicitare și de marketing, efectuarea de statistici interne, fara alte obligatii din partea noastra.

Informatiile din formularul de comanda vor fi folosite pentru a va trimite confirmarea comenzilor, eventualele promotii, buletinele informative periodice, newsletter, actualizari blog etc.

Ne obligam sa nu facem publice sau sa nu vindem bazele de date continand informatii referitoare la datele personale ale clientilor nostri.

Sunteti obligat sa furnizati datele din formularul de comanda, acestea fiind necesare facturarii si livrarii. Refuzul dvs. determina neonorarea comenzii. Informatiile inregistrate sunt destinate utilizarii de catre operator. Totodata, aveti dreptul sa va opuneti prelucrarii datelor personale care va privesc si sa solicitati stergerea datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi, va puteti adresa cu o cerere scrisa, datata si semnata, pe adresa [email protected]

Daca sunt date despre dvs eronate sau incoerente, va rugam sa ne informati cat mai curand posibil!

a. Date generale colectate de madameb.ro

madameb.ro va prelucra informatii si date care permit identificarea persoanelor fizice si juridice, pe care acestea ni le ofera, precum: nume si prenume, numar de telefon, adresa de email, adresa postala fizica, acestea fiind necesare pentru a putea fi efectuate rezervarile sau livrarile solicitate de dvs. Tertii care au acces la aceste date sunt companiile de livrare, procesatorii de plati. In cazul in care doriti ca datele dvs personale sa fie sterse din baza de date, ne puteti transmite un mail la adresa: [email protected]

b. Datele cu caracter personal pe care le colectam si cum le folosim:

b.1. Ce sunt datele cu caracter personal?

Datele cu caracter personal inseamna orice informatie care va identifica in mod direct sau indirect ca individ. „Direct“ inseamna, de exemplu, numele si adresa dumneavoastra; „Indirect“ inseamna ca acestea sunt combinate cu alte informatii.

b.2. Ce tipuri de date cu caracter personal sunt colectate pe parcursul procesului de facturare si livrare?

Colectam si procesam informatiile personale despre dumneavoastra, ce sunt necesare pentru livrarea produselor comandate. Astfel, atunci cand o persoana completeaza formularul de rezervare, colectam urmatoarele date personale, elementare pentru a crea contul:

• adresa de e-mail;
• numele si prenumele complet;

Ulterior inregistrarii si autentificarii pe site,, pentru a realiza o comanda pe site, vom mai avea nevoie de:

• adresa de facturare si/sau de livrare (adresa postala)
• numarul de telefon mobil;
• date privind societatea pe care o reprezentati, doar atunci cand este cazul;
• informatii necesare facturarii, doar atunci cand este cazul.

Daca vom avea nevoie de alte informatii si date personale, necesare in activitatea noastre, va vom anunta si va vom cere in prealabil acordul. 

b.3. Cum foloseste madameb.ro datele cu caracter personal pe care le furnizati atunci cand va creati un cont in site sau finalizati o comanda?

• pentru a realiza comunicarea cu curierul care se va ocupa de transportul produselor comandate de dvs;
• pentru a va informa de lipsa disponibilitatii din stoc a unor produse comandate de dvs;
• pentru a va instiinta atunci cand un produs pe care-l doriti si nu a fost disponibil la un moment dat, a reaparut in stocurile noastre;
• pentru a factura comanda efectuata de dvs.
• pentru a va transmite newsletter-ele noastre ce contin articolele noastre tip blog si dezvoltare personala;
• pentru a va informa de posibile evenimente care s-au petrecut si care n-au tinut de compania noastra;
• pentru a realiza comunicarea in cazul desfasurarii unui concurs;
• pentru a anunta castigatorul unui concurs desfasurat de noi, pe paginile de socializare madameb.ro / Facebook / Instagram;

c. De ce colectam aceste date?

• Pentru a procesa si livra comenzile, cat și pentru a te tine la curent cu starea acestora;
• Pentru confirmari telefonice, rezervari de produse si pentru a putea comunica cu tine;
• Pentru a trimite oferte promotionale, newslettere si a te informa cu privire la produsele noi din stoc;
• Pentru a da acces la sectiunea de comentarii de pe website;
• Pentru a va trimite oferte relevante pentru tine, concursuri disponibile pe website;
• Pentru campaniile de marketing si pentru ca eforturile noastre de a ne face brandul cunoscut sa ajunga cat mai aprope de dvs;
• Pentru a preveni si detecta fraudele si abuzurile;
• Pentru a va imbunatati experienta pe website, functionalitatea acestuia si partea de administrare a sistemului;

d. Cine are acces la aceste date?

Pe cat posibil, incercam sa lmitam accesul la datele cu caracter personal, la un numar absolut necesar de operatori fizici si terti cu care colaboram/ lucram pentru administrare, contabilitate, marketing, comunicare, transport, livrare, promovare si plati.

Cei care ne furnizeaza serviciile de marketing, firma de creare a website-ului cu care colaboram, servicii Google, servicii Facebook, servicii MailChimp, servicii DSMAP. Avem relatii contractuale cu ei, certificari si asigurari din partea acestora de pastrare a securitatii datelor la care ei pot avea acces prin intermediul website-ului nostru. Serviciul Analytics de la Google pastreaza cel putin 14 luni de zile datele furnizate si diverse informatii despre comportamentul dvs ca si client in mediul online;

g. Drepturile dvs legale

Conform Regulamentului 2016/679/UE ai urmatoarele drepturi cu privire la datele tale personale:

• Dreptul la informare
• Dreptul de acces la date
• Dreptul la rectificare
• Dreptul la ștergere (dreptul de a fi uitat)
• Dreptul la restricționarea prelucrării
• Dreptul la portabilitatea datelor catre alt operator
• Dreptul la opoziție
• Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată.

Detalii complete despre aceste drepturi poti gasi in Regulamentului 2016/679/UE.